Ingrid Wittich-Bender Ariendorfer Str. 50 53557 Bad Hönningen (OT Ariendorf) Tel.: 02635/924704 (bitte unbedingt auch auf den Anrufbeantworter sprechen!) E-Mail: Wittich-Bender@t-online.de
Wichtig ist zunächst der Hinweis, dass bei einem Hausbesuch
durch mich keine tierärztliche, physische (körperliche) Untersuchung Ihres Tieres erfolgt und
dass mein Besuch als Tierpsychologin keinesfalls einen (möglicherweise
notwendigen) Tierarztbesuch ersetzt! Verschiedene Erkrankungen oder Infektionen
können bei Tieren auch unerwünschte Verhaltensveränderungen hervorrufen, die
erst behandelt werden müssen. In so einem Fall würden nach der Genesung des
Tieres auch die Verhaltensauffälligkeiten wieder von selbst verschwinden. Erst,
wenn nach Abklärung durch einen Tierarzt gewährleistet ist, dass das Verhalten
des Tieres nicht auf einer organischen Krankheit beruht, ist die Hinzuziehung
von mir als Tierpsychologin empfehlenswert.
Ein Besuch von Ihnen zusammen mit
Ihrem Tier hier bei mir Zuhause ist wenig sinnvoll, daher biete ich Ihnen
entweder Telefonberatungstermine oder aber Hausbesuche an. Für beides vereinbaren wir für einen bestimmten Tag einen konkreten Termin. Auf Wunsch begleite
ich Sie auch gerne zum Tierheim bzw. Tierschutzverein oder zum Züchter.
Empfehlenswert ist auf jeden Fall, dass Sie sich vorher Ihre Fragen notieren,
die wir sodann entweder beim Telefonat oder beim Hausbesuch eingehend
besprechen.
Telefontermine:Telefontermine sind in der
Regel eher für allgemeine Fragen rund um Haustiere und deren Haltung geeignet.
Sie kommen aber auch infrage, wenn aufgrund einer zu großen Distanz ein
Hausbesuch nicht möglich ist. Ebenso können nach einem Hausbesuch oder
telefonischer Beratung auch noch weitere telefonische Folgetermine nötig sein
oder von Ihnen erwünscht werden. Bei unserem telefonischen Erstgespräch
schildern Sie mir bitte Ihr Problem oder Ihre Frage, ich notiere mir Ihre Kontaktdaten und wir
vereinbaren sodann einen konkreten Termin für das eigentliche Telefonberatungsgespräch. Wenn es sich nicht nur um reine Haltungsfragen handelt, sondern um einen Problemfall, sende ich Ihnen vorab
einen entsprechenden, ausführlichen Fragebogen zu Ihrem Tier und Ihrem Problem
zu. Den ausgefüllten Fragebogen senden Sie mir bitte vor dem vereinbarten Telefon-Gesprächstermin
wieder zurück, damit ich mich auf das Gespräch mit Ihnen vorbereiten kann. Nach
der erfolgten telefonischen Beratung erhalten Sie von mir innerhalb weniger
Tage eine kurze schriftliche Zusammenfassung über unser Gespräch zzgl. Therapieplan
für Sie und Ihr Tier sowie auch die entsprechende Rechnung über unseren
Telefontermin. Die aufgewendete und zu vergütende Zeit bei Telefonterminen wird
minutengenau erfasst und abgerechnet. Weitere Informationen zu den Preisen
finden Sie unter der Rubrik „Preise“. Nach einiger Zeit (ca. 2 - 4 Wochen)
erfolgt nochmal ein bereits im Preis enthaltenes Nachsorgetelefonat, um zu
besprechen, ob sich die Situation nach Umsetzung meines Therapieplans
verbessert hat.
Hausbesuche: Wenn es sich um spezielle
Probleme mit Ihrem Tier handelt und sich die Entfernung in Grenzen hält, ist
ein Hausbesuch normalerweise sinnvoller. Denn dieser hat den Vorteil, dass ich
mir direkt vor Ort ein Bild über die die von Ihnen geschilderte Sachlage machen
kann. Ich werde Sie und Ihr Tier persönlich kennenlernen, treffe Sie beide in
Ihrer gewohnten Umgebung an. Die Dauer und die Anzahl der Hausbesuche sowie
ggf. die erforderliche (oder seitens des Kunden gewünschte) Folgebetreuung ist
natürlich von Fall zu Fall verschieden. Bei unserem telefonischen Erstgespräch
schildern Sie mir bitte Ihr Problem, ich notiere mir Ihre Kontaktdaten und wir
vereinbaren sodann einen konkreten Termin für meinen Hausbesuch bei Ihnen. Vorab
sende ich Ihnen einen entsprechenden, ausführlichen Fragebogen zu Ihrem Tier
und Ihrem Problem zu. Den ausgefüllten Fragebogen senden Sie mir bitte vor dem
vereinbarten Hausbesuch wieder zurück, damit ich mich entsprechend vorbereiten
kann. Die Dauer eines durchschnittlichen Hausbesuchs liegt etwa zwischen 1 - 2
Stunden. Während meiner Anwesenheit bei Ihnen Zuhause erhalten Sie von mir
zunächst vorab schon einmal mündliche Einschätzungen, Empfehlungen, Ratschläge
und Tipps. Nach dem erfolgten Hausbesuch erhalten Sie von mir innerhalb weniger
Tage eine kurze schriftliche Zusammenfassung über den Hausbesuch zzgl. Therapieplan
für Sie und Ihr Tier sowie die Rechnung über meinen Besuch. Weitere
Informationen zu den Preisen finden Sie unter der Rubrik „Preise“. Grundlage
für die Ermittlung der Fahrtkilometer bei Hausbesuchen ist der Routenplaner von
Google-Maps. Nach einiger Zeit (ca. 2 - 4 Wochen) erfolgt noch ein bereits im
Preis enthaltenes Nachsorgetelefonat, um zu besprechen, ob sich die Situation
nach Umsetzung meines Therapieplans verbessert hat.
Alle nachfolgend aufgeführten Preise verstehen sich bereits inklusive Mehrwert-steuer. Um die anfallenden Kosten für
meine Kunden so übersichtlich und transparent wie möglich zu gestalten, biete
ich für meine sämtlichen administrativen Tätigkeiten einen Pauschalpreis an. Es
werden zusätzlich dann aber auch noch die jeweils tatsächlich anfallenden
Zeiten für die Hausbesuche bzw. die Telefonbera-tungstermine (da diese ja von
Fall zu Fall verschieden sind) sowie die jeweiligen Fahrtkosten in Rechnung
gestellt.
Hausbesuche: Pauschalpreis 130,00 Euro (für
telefonisches Erstgespräch, Fertigung und Zusendung der Unterlagen und
Anamnesebogen, Auswertung des ausgefüllten Anamnesebogens, Auswertung
eventueller Video- oder Audiodateien des Kunden, Erstellung schriftliches
Protokoll, Erstellung Therapieplan und deren beider Zusendung, ein
Nachsorgetelefonat nach ca. 2 - 4 Wochen). Für den eigentlichen Hausbesuch
berechne ich 15,00 Euro je angefangene Viertelstunde. Für die Fahrtkosten werden
0,50 Euro je gefahrener Kilometer zzgl. Erstattung eventueller Fährkosten in
Rechnung gestellt. Sollten weitere Hausbesuche nötig oder von Ihnen gewünscht
sein, so werden diese ebenfalls mit 15,00 Euro je angefangene Viertelstunde vergütet.
Sollten weitere Nachfolgetelefonate (zusätzlich zu dem Nachsorgetelefonat) nötig
oder von Ihnen gewünscht sein, so fallen für die Telefongespräche 1,00 Euro pro
Minute an.
Telefonberatungstermine: Pauschalpreis 130,00 Euro (für
telefonisches Erstgespräch, Fertigung und Zusendung der Unterlagen und
Anamnesebogen, Auswertung des ausgefüllten Anamnesebogens, Auswertung
eventueller Video- oder Audiodateien des Kunden, Erstellung schriftliches
Protokoll, Erstellung Therapieplan und deren beider Zusendung, ein
Nachsorgetelefonat nach ca. 2 - 4 Wochen). Für das eigentliche
Telefonberatungsgespräch berechne ich 1,00 Euro pro Minute. Sollten noch weitere
Nachfolgetelefonate (zusätzlich zu dem Nachsorgetelefonat) nötig oder von Ihnen
gewünscht sein, so fallen für die Telefongespräche ebenfalls 1,00 Euro pro
Minute an.
Begleitung zu
Tierheimen/Tierschutzorganisationen oder Züchtern: Hier berechne ich ebenfalls pro
angefangene Viertelstunde 15,00 Euro, genauso wie beim Hausbesuch. Hinzu kommen
noch die Fahrtkosten in Höhe von 0,50 Euro je gefahrener Kilometer sowie die
Erstattung eventueller Fährkosten.
Ich wurde im Juli 1966 in Bonn
geboren und schon seit meiner Kindheit haben mich Tiere (Hunde, Katzen,
Kleintiere) als liebe Freunde begleitet. Obwohl ich es sehr gerne wollte, war
es mir zum Zeitpunkt der Berufswahl leider nicht möglich, damals schon meine
Liebe zu den Tieren zum Beruf zu machen. Ich absolvierte eine Ausbildung als
Rechtsanwaltsfachangestellte und wechselte anschließend in den öffentlichen
Dienst, zuerst in ein Ministerium, dann in ein Bundesamt. Es folgte eine Stellung
als Alleinsekretärin in einer Rechtsanwaltskanzlei, Tätigkeit bei einer
Krankenkasse, in einem Krankenhaussekretariat, in einer Steuerberaterkanzlei und
eine langjährige Tätigkeit als Sachbearbeiterin in der Polizeiverwaltung. Während dieser
Zeiten absolvierte ich aber zusätzlich auch noch eine IHK-Ausbildung zur „Rentenfachfrau
und Altersvorsorgespezialistin“ sowie eine weitere IHK-Ausbildung zur „Fachfrau
für Ernährungs- und Gewichtsmanagement“. In beiden Berufen war ich jeweils auch
einige Jahre zusätzlich, also nebenberuflich, zu meinen damaligen Hauptberufen tätig. Die Katzenpension konnte ich zu
Beginn leider auch zunächst nur nebenberuflich führen, aber nachdem die
Nachfrage immer größer wurde und immer mehr Katzen das ganze Jahr hindurch hier
Urlaub machten, konnte ich im Jahr 2011 zu meiner großen Freude komplett in die
Selbständigkeit wechseln und meine Tierliebe endlich zum „Vollzeitberuf“
machen.
